未来，金融业发展将“何去何从”？

本网讯：当下是科技护航的时代，科技是第一生产力，科技的高速发展激励着金融业把经营创新作为行业发展的永恒旋律。能够经历时代变革考验的金融业一定是在时代变革中不断优化调整、重新打破然后再建的金融业，也只有这样才能在瞬息万变的智能时代历久弥新，屹立不倒。

（一）智能时代，金融业的金融服务以“嵌入式”融入经济社会生活

智能时代下，金融业的经营模式随着金融科技的发展和应用不断升级转型，升级转型的目标一直是以满足民生金融需求为中心，为经济社会提供全方位便利快捷金融服务的嵌入式金融机构跃然而生。

拥有庞大营业网络的金融机构，也拥有着积累和分析巨大数据的能力，在日常金融业务中根据数据库的显示，针对不同的客群，可以不断重塑情景金融，打造定制化、个体化的特色金融服务，使自身金融服务在竞争激烈的金融市场中与众不同，成为金融消费者不可或缺的选择，并且通过金融网络的全渠道服务，随时随处都可以满足经济社会中形形色色的金融需求，为社会提供嵌入式、基于情景的数字体验，金融业“无所不在，无微不至”的时代已然来临，这便是智能时代金融机构的运营优势，也是金融业的发展前景，金融业彻底以数字智能的形式融入到经济社会的生活方式中。

（二）金融生态系统因金融科技发展而变革，并不断壮大

当一些复杂金融业务可以数字化，并通过金融科技实现快速简便的自助操作，金融网站、移动金融应用和后台操作程序彻底革新。而掌握了数字化基础的金融机构为提升盈利能力及金融消费者的忠诚度，会从维护消费者的利益角度出发，把新技术快速应用于服务场景和服务渠道，提升金融获客渠道的效率，持续改善消费者的便利体验感，增强消费者的满意度。

未来的金融服务将被重新定义为市场化的数据密集型金融业务形式，在以智能平台为基础的金融市场中，金融服务机构竞相为消费者提供量身定做的优质金融服务，这构成了新的金融生态气象。新的金融生态系统使得消费者可以最大化利用金融全渠道服务降低融资和金融交易成本，增加收益。

市场化的金融服务生态系统给消费者提供的高度个性化的服务，成为消费者日常生活中不可缺少的部分。金融服务的持续扩张促使新生的金融机构不断涌现，面对激烈的竞争，在充分考虑消费者的真实金融需求的基础上，研发个性化的数字方案更加必不可少，这需要涉及金融机构内部和外部的所有合作伙伴，金融业的生态系统不断被重新划分界定，金融机构自身的经营实力因变革而增强，金融生态系统因适应市场变化而在变革中强大发展。

（三）金融科技改变了金融机构的发展和服务理念

互联网的普及和金融服务的便利让更多的消费者通过数字化参与到金融体系，金融机构也从一种提供金融产品的服务场景演变为一种满足金融需求的消费行为，金融消费者会通过各种数字渠道办理金融业务而不必亲临金融机构现场，实现金融需求变得随时随地任意可行。

而金融机构也不需要投入高额资金维护营业网点，而是把资金投入到各项金融经营方案的研发中，研究新的金融服务，从技术层面和服务场景方面考虑如何满足金融消费者各种需求，通过客户所拥有的金融渠道深入客户的生活，在消费者需要时，随时随地提供个性化服务，优化客户体验感，提升客户满意度和忠诚度，引发客群认同，提升金融机构的获客能力，增加金融机构在经济社会市场中经济资源占有份额。金融机构的盈利能力因营业收入多元广泛而稳定增长，金融机构实现的资产累积和利润，因互联网金融的发达而增值。