您当前的位置: 首页 >> 银行保险证券 >> 正文

工商银行坚持规范管理 持续保护消费者权益

2017-11-10  来源: 内蒙古金融网   浏览量:
工行内蒙古分行坚持规范管理,将保护消费者合法权益置于更加突出的位置,通过一系列行之有效的举措,全面推进消费者权益保护工作深入、有序开展。

    本网讯:特约通讯员孟昕报道:工行内蒙古分行坚持规范管理,将保护消费者合法权益置于更加突出的位置,通过一系列行之有效的举措,全面推进消费者权益保护工作深入、有序开展。
    一是进一步规范信贷业务行为。严格执行银监会关于办理信贷业务“七不准”的规定,坚持实贷实付和受托支付原则,不强制设定条款。不以存款作为审批和发放贷款的前提条件,不借发放贷款之机而收取不合理费用,不将利息分解为费用收取而变相提高贷款利率,不在发放贷款时强制捆绑、搭售其他金融产品。依法承担贷款业务及其他服务中产生的相关成本,有效保障消费者的自主选择权和公平交易权。
    二是进一步规范理财产品销售行为。在营业网点专门区域销售自有理财产品与代销产品,并对自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。针对较高风险或较复杂的产品和服务,建立消费者适合度评估机制,根据消费者评估结果,向消费者推介合适的金融产品。充分履行信息披露和告知义务,让客户全面了解掌握理财产品品种内容及投资风险,做好风险提示,充分尊重消费者的知情权和自主交易选择权。
    三是进一步加强个人金融信息保护。按照“合法、正当、必要”原则采集个人客户信息,按照“知所必需,最小授权”的原则,通过权限管理,合理限制各类人员的信息接触面,以信息系统专用安全技术控制、现场授权管理、查阅审批制度和责任追究制度,防止在收集、传输、加工、保存、使用、销毁等环节被泄露和滥用,切实保护消费者的个人信息安全。

 

 

 


责任编辑/凤鹰

内蒙古金融网版权与免责声明:
① 凡本网注明“来源:内蒙古金融网”的所有作品,版权均属于内蒙古金融网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:内蒙古金融网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:XXX(非内蒙古金融网)”的作品,内蒙古金融网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

Copyright © 2007-2017 Nmgjrw.com Inc. All rights reserved.内蒙古金融网版权所有

邮箱: nmgjrw@nmgjrw.com   联系电话: 86-471-6687621   传真: 86-471-6687722

常年法律顾问:内蒙古伊坤律师事务所 主任 曹文萍 电话:18048338666

中华人民共和国电信与信息服务经营许可证 蒙ICP备08100000号

·内蒙古金融网络传媒中心 中国网通集团提供宽带支持