中信银行呼和浩特分行大力推进 “零钱包”兑换服务
2024-04-29 来源: 浏览量:本网讯:为优化支付服务,提升支付便利性,中信银行呼和浩特分行采取多项措施,积极开展拒收人民币专项整治和大力推广“零钱包”兑换服务。
据悉,该行一是积极为辖属网点提供服务支撑,同现金调缴行进行沟通,及时、充足的为辖属各网点配备小面额币人民币及所需外币,同时为辖属网点配备200元、500元及定制服务“零钱包”,充分满足客户日常兑换要求。二是组织辖属网点做好网点阵地宣传工作,在客户等候区、社会公众教育区、现金柜台、填单区摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页、人民币鉴伪知识折页,为到访客户一对一认真讲解相关知识,发放“零钱包”,普及相关法律知识。三是组织各网点为周边商户提供上门零钱兑换业务,主动到网点周边超市、饭店、酒店等商户提供上门宣教和小额现金兑换服务,邀请客户签署不拒收人民币承诺书,现场发放零钱包,在上门服务过程中,详细了解商户零钱兑换需求并留存网点电话,随时解答商户的疑问,获得周边居民广泛好评。
中信银行呼和浩特分行相关工作人员表示,将始终坚持“支付为民”理念,持续完善服务体系,积极主动开展网格区域内商户现金收付情况巡查摸排,及时满足群众现金服务需求,为客户提供有特色、有温度的服务,提升支付便利性。
(稿源:中信银行 责任编辑:张旻)
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