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招行呼和浩特分行从细节入手，提升服务质量

2017-03-24 　来源: 　浏览量：

面对客户旺盛的金融需求，柜面业务量不断增加的情况下，招商银行呼和浩特分行着力提升规范化服务水平，从细节入手，全面提升工作人员服务水平，提高服务质量和服务效率。

本网讯，特约通讯员李宇萍报道：面对客户旺盛的金融需求，柜面业务量不断增加的情况下，招商银行呼和浩特分行着力提升规范化服务水平，从细节入手，全面提升工作人员服务水平，提高服务质量和服务效率。

据了解，招行呼和浩特分行通过开展形式多样的业务培训，确保每一位柜面员工都熟悉了解产品的信息和特点，确保网点的服务质量和效率。同时，在营业网点，加强标准化服务与个性化服务的有机融合，切实做到规范服务不僵化，个性服务不违规，优化客户服务体验，提升品牌和服务形象。加强对网点、离行式自助银行等各类自助设备的日常监控管理，增加巡查、巡检频次，提高运行稳定率，确保旺季期间自助设备的正常安全运行。

责任编辑/赵春艳

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